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学院文系汉文专业，获文学士学位，拥有及国际财务与会计岗位资格证书国家注册职业经理人证书、高级经营师职称、盟爵汉国际大高级工商理硕士证书。曾担任佳西方上海虹口世大酒店经理嘉兴世贸花大酒店有限公司经理深圳明华国际会心副总经理中国旅游高速发展，。

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，服务至上常有大堂班经理接贵宾，总经理出面招呼，值班经理处理投诉，巡回察，专家明察暗访，星级复核，还有质部门时间长，很制度流于形式，加上管理队伍老化，员工更替，培不到位，服务品质滑坡，人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难，起伏波动难以控制。

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